photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Meaux, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Dans le cadre de notre Service Proximité d'une très grande banque, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle Banque-Assurance pour garantir la satisfaction et le bien-être de nos clients. À propos de la mission - Prise en charge de toutes les demandes des clients avec bienveillance et efficacité, en face à face ou à distance. - Fournir un appui humain et des conseils dans tous les moments de vie et univers de besoin des clients. - Promouvoir l'ensemble de l'offre de la banque et des parcours omnicanaux en maîtrisant toutes les composantes. - Contribuer activement à la réalisation du plan d'action commerciale en favorisant la conquête et l'équipement des clients. - Appliquer la politique de risques et traiter les opérations dans le respect des règles internes. - Connaître et appliquer les règles et consignes de vigilance instaurées par la Conformité pour assurer la sécurité financière et la protection des intérêts clients. Rémunération & Avantages Rémunération : 2 100 EUR par mois Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque

Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Noisiel, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) 1/ Afin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez assurer : -Traitement et suivi des réclamations Clients -S'informer, via l'outil, de toutes les réclamations réceptionnées -Intervenir, sur les cas complexes, directement auprès des clients -Contacter tous les clients ayant adressé un courrier recommandé de réclamation -S'assurer du bon traitement des réclamations clients avec les services concernés -Apporter son soutien et son aide dans la rédaction des communications clients (emails pour les RSC, CT et IV, courriers clients) -Participer activement à la stratégie de réponse : coordonner et proposer des solutions de traitement, mettre en place des plans d'action et challenger les chargés d'action en agence -S'assurer de l'efficience de la communication et du respect des engagements auprès du client -Soutenir l'activité des chargés de Service Client et notamment leur venir en aide dans le traitement des réclamations client si nécessaire 2/ Traitement des[...]

photo Assistant / Assistante de gestion en comptabilité

Assistant / Assistante de gestion en comptabilité

Emploi

Claye-Souilly, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Sur le plan comptable : - Lien avec le cabinet comptable chargé de la paie, ainsi que la préparation des états nécessaires à la passation d'écritures comptables, et aux paiements des charges - La facturation mensuelle et la production des états nécessaires à l'établissement des tableaux de bord - La saisie des écritures comptables clients fournisseurs - Saisie des pièces de banque et rapprochement bancaire - Les encaissements des paiements - Les règlements fournisseurs - La gestion de la caisse et passation des écritures comptables (Comptabilisation notes de frais, ) - Pointage des comptes et aide à la clôture comptable (recherche d'écart, écriture de régularisation, OD) Sur le plan commercial : - La gestion des appels téléphoniques - L'édition des devis, des contrats, des bons de commande, du courrier et la gestion de renouvellement des contrats - Les relances clients - La gestion des attestions de prestations de service pour tous les clients (attestations OETH) - Le suivi du dépôt des documents obligatoires sur les plateformes fournisseurs (PROVIGIS, E-Attestations, etc.) - La saisie des DC1/DC2 et documents administratifs relatifs aux appels d'offres Sur le plan des[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Fontainebleau, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Véritable banquier et assureur, vous serez l'interlocuteur de proximité de nos clients particuliers et aurez pour mission : De les accompagner efficacement sur leurs demandes, en leur apportant des conseils sur leurs principaux besoins (opérations bancaires courantes, crédits immobiliers et consommation, épargne & prévoyance, assurance dommage), avec le support de conseillers spécialisés dans les différents domaines De promouvoir l'ensemble de l'offre BNP Paribas et des parcours omnicanaux, (application mobile, signature électronique .), depuis une agence, en face à face ou à distance, en les conseillant sur les produits et services les plus adaptés à leur situation. De relever les défis commerciaux de votre agence avec l'ensemble de l'équipe Au sein de l'agence, votre manager vous accompagnera au quotidien et vous travaillerez en étroite collaboration avec toute votre équipe. Vous évoluerez donc dans un cadre professionnel dynamique et formateur qui challengera vos compétences. Vous bénéficierez d'une formation complète à nos produits et services afin de vous conduire à être rapidement à l'aise, autonome et responsable dans votre activité. Vos perspectives d'évolution: Notre[...]

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Caissier / Caissière

Emploi

Moret-Loing-et-Orvanne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Les missions du poste : Selon les directives et consignes de la direction, dans le respect de la politique point de vente, des procédures et des règles d'hygiène/ qualité/ sécurité : Accueil & relation client Opérations et gestion de caisse Transmission des consignes Accueille, renseigne et conseille les clients avec l'attitude commerciale adéquate. Remonte l'ensemble des remarques. Valorise auprès d'eux les outils de fidélisation Identifie les litiges clients, en informe la direction. Assure les opérations de services (location, reprise de matériel, retrait-colis.). Assure le standard téléphonique du PDV. Participe à l'animation de son secteur dans le cadre d'opérations commerciales du PDV. Participe à la mise en place et au suivi des plans d'actions définis par sa direction. Suit les performances horaires du secteur et de chaque hôte(sse) de caisse, le service à la clientèle, aux encaissements... Effectue des opérations de caisse, notamment : - ouverture et fermeture de caisse, échange de monnaie, - contrôle des moyens de paiement, - remboursements et échanges, - gestion des bons de réduction, - annulations, retours et règlement[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Claye-Souilly, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

En collaboration avec l'agence Manpower de Meaux, nous recrutons pour notre client, un acteur majeur dans les télécommunications. Le poste de Conseiller Clientèle concerne un magasin offrant une gamme étendue de services, de la téléphonie à l'assurance, la banque et le multimédia. En tant que Conseiller Clientèle, vous serez le visage accueillant de notre magasin. Notre agence externe assure la formation complète aux techniques de commercialisation et à nos outils internes, constituant ainsi un solide tremplin professionnel. Vos missions incluront l'accueil et le conseil aux clients, la proposition de ventes de produits et services adaptés à leurs besoins, ainsi que la participation aux activités de la boutique (merchandising, gestion des stocks, animations spécifiques). Contribuer activement au succès collectif fait partie intégrante de votre rôle. Au-delà du parcours, nous recherchons des individus animés par le plaisir d'échanger et l'implication. Une première expérience en relation client, une appétence pour les outils numériques, la capacité à évoluer dans un contexte d'objectifs et un esprit d'équipe développé sont requis. La gestion du stress dans des situations conflictuelles[...]

photo Vendeur / Vendeuse en boulangerie-pâtisserie

Vendeur / Vendeuse en boulangerie-pâtisserie

Emploi Boulangerie - Pâtisserie

Varennes-sur-Seine, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Au sein d'une Boulangerie, vous êtes le relais du responsable magasin pendant son absence. vous faites le lien entre les équipes vente et production et votre responsable hiérarchique. Vous vous impliquez dans l'attente de l'objectifs de chiffre d'affaires fixés et des différents ratios de gestion. Vos principales activités: Management: Assurer la bonne entente entre les différents salariés, dissiper les tensions et créer un climat favorable au travail S'assurer de la bonne cohésion et harmonie sociale des équipes Communiquer efficacement les informations générales Connaitre les missions de chaque poste et les faire appliquer Expliquer les procédures à chacun (Caisse, Cloture de caisse, invendus...) Vente Appliquer et faire appliquer la politique commerciale mise en place Animer l'équipe de vente, s'assurer de la bonne cohésion et harmonie sociale Appliquer et faire appliquer le SBAAM (Sourire, Bonjour, Aurevoir, Merci) Proposer systématiquement mais de manière naturelle et intelligente la vente additionnelle Animer positivement le Chalenge hebdomadaire des vendeurs/vendeuses Toujours respecter les règles de balisage promo Assurer la formation des nouveaux arrivés Production Garantir[...]

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